近日,地产界的“麦当劳”——21世纪不动产宣布在中国的门店数量突破5000家。
随着中国的二手房市场不断成熟,房产中介行业受到前所未有的关注。作为一家老牌房地产经纪机构,21世纪不动产正迎来日益强劲的增长。我们认为梳理关于21世纪不动产的一些品牌事实,能帮助读者理解它为什么能在全球范围内取得持续的成功。而这些信息,可能大多你还未从公开报道中听说过。
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21世纪不动产是如何创立的
1971年,房产经纪人亚瑟E.巴特利特和马歇尔D.费舍尔在美国加州创建了21世纪不动产(CENTURY21)品牌,他们希望建立一个全国性的公司,让那些原本在各个城市默默无闻的中小企业形成合力,以应对不断涌现的众多巨头。1972年时,其第一批加盟店签约加盟。
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21世纪不动产(CENTURY21)是如何得名的
根据联合创始人巴特利特的说法,最初的想法是将企业命名为“20世纪不动产(Century20)”,毕竟这一品牌创始于20世纪。不过注册名称时遇到了问题,因为“Century20”是一个通用词汇。当时有一个建议的替代方案是“绿谷(GreenValley)”,对于创始伙伴们而言,21世纪不动产最初听上去显得过于未来了。不过最终大家还是达成了统一意见,“21世纪不动产”显然要优于“绿谷”。
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房产经纪领域的特许经营鼻祖
21世纪不动产是最早将特许经营模式引入房产经纪领域的品牌。其品牌所诞生的上世纪70年代,正好是特许经营模式逐渐走向成熟,从快餐向其他行业拓展,并高速向全球铺开的阶段。此后的瑞麦地产(RE/MAX)以及凯勒威廉姆斯房地产(KellerWilliams),也都效仿了21世纪不动产,采用特许的方式进行运营。
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这是一个国际化的不动产品牌
21世纪不动产的品牌遍布80多个国家,目前在全球范围内拥有超过127000名房屋买卖销售,是世界上规模最大的房地产组织之一。换句话说,它已经成功地走向全球,拥有遍布全球的房源网络。这一品牌有一句很著名的广告词,“如果美国总统答应,我们能为你买下白宫”。如果你想购买海外房产或者咨询海外置业服务,21世纪不动产的经纪人是你的不二之选。
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惊人的品牌长青力量
如果考虑到上世纪70年代以来的数轮席卷全球的经济衰退潮,这一事实就显得尤为重要了。2007-2008年间的金融危机,给几乎所有类型的金融机构都带来了严重破坏,但21世纪不动产存活了下来,加之全球房地产市场日益激烈的竞争态势,这一品牌确实是惊人的长寿。
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70岁高龄,坚守40年的老员工
今年上半年时,加拿大的房产经纪人米尔特·布兰森(MiltBrandson)收到了一份来自21世纪不动产的礼物,以庆祝他作为经纪人以及加盟代理商,在21世纪不动产旗下工作满40年。今年同时也是布兰森70周岁的生日,在21世纪不动产体系内,像他一样将大半生时光用于追随品牌的事例并不在少数。
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几乎每个人都知道21世纪不动产
根据明略行2017年的研究调查显示,21世纪不动产是美国所有房地产品牌中知名度最高的品牌。相较于其他更为大众所熟知的行业企业,21世纪不动产能从普遍被认为商业模式略显笨拙的房地产行业中脱颖而出,显得很不容易。
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现任美国总统特朗普曾为其拍摄广告
考虑到唐纳德·特朗普(DonaldTrump)之前客串《小鬼当家》系列电影的活跃经历,这位现任美国总统为21世纪不动产拍摄广告并不令人称奇。在这支广告片中,特朗普扮演了一位买家,向21世纪不动产经纪人喊出了500万的最终报价,经纪人表示成交,并告知他其实卖家的心理上限仅有400万。这条广告片被用来诠释21世纪不动产“更聪明、更大胆、更迅速”的品牌口号。
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21世纪不动产已在中国发展18年
作为这一全球品牌当下最重要的海外区域之一,21世纪不动产进入中国已有18年。2000年时,21世纪不动产落户中国,成为了中国最早的全国性中介品牌之一。在中国通过独特的两级授权以及打通房源共享的重加盟模式,其在近两年迎来快速发展期。目前,21世纪不动产已进入中国118个城市,拥有超过5000家门店,是中国覆盖范围最广的房产经纪加盟品牌。
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房产经纪领域的黄埔军校
几乎每一位21世纪不动产加盟商的第一堂课都是IMA培训。
IMA,InternationalManagementAcademy,国际管理课程的培训,它教你如何运营一家成功的中介门店。目前这一课程在中国中介行业几乎无人不晓,培养了众多杰出的专业人士,甚至为21世纪不动产赢得了房产经纪领域黄埔军校的美誉。
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曾被误认为日本品牌
如果你去日本游玩,很可能在街头巷尾发现21世纪不动产的门店。21世纪不动产于1983年进入日本,这是其在亚洲的第一个特许运营地区。由于21世纪不动产统一的金色制服及其高质量的优质服务,均十分契合日本的商业及服务理念,以致于在很长一段时间内,这一品牌被人们误认为是创立于日本的本土品牌。
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原全球总裁创业成为加盟商
2017年时,21世纪不动产原全球总裁兼CEO里克·戴维森(RickDavidson)卸任,他在这一岗位工作了7年。不过,离开总裁岗位后的里克·戴维森并未离开21世纪不动产体系,他成为了EverestGroup的执行董事兼总裁,而EverestGroup正是21世纪不动产Everest-Troop公司的运营主体。换言之,这位21世纪不动产原全球总裁成为了21世纪不动产加盟商的一员。
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三位关键高管都是近两年上任的
总裁兼首席执行官尼克·贝利,首席营销官卡拉·惠特利(CaraWhitley),以及首席增长官迈克·迈德勒(MikeMiedler),均是2016年至今走马上任的。其中尼克·贝利正是来自于新锐的互联网经纪机构Zillow,这一点表明21世纪不动产正紧跟互联网步伐,让品牌跟上时代的脚步。
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在其创业最初的十年内,21世纪不动产经历了疯狂生长阶段
在品牌初创最开始的5年内,21世纪不动产的销售队伍每月新增150名房地产经纪人。需要特别指出的是,1979年之前互联网技术还未普及,甚至PC也才刚开始进入企业和家庭。目前,21世纪不动产全球超过10万以上的经纪人数量值得关注,这一数字很有可能在未来翻番。
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在英国真有一个21世纪不动产诺丁山门店
虽然在《诺丁山》这部电影中许多场所都是虚构的,但那家21世纪不动产门店却是实际存在的。唯一的问题可能是如果朱莉娅·罗伯茨扮演一名非常富有且成功的21世纪不动产经纪人而非电影明星,电影是否会显得更精彩。
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21世纪不动产并不是一家公司
这听上去令人诧异,不过就像之前提到的,21世纪不动产的本质更多表现为特许经营这一商业模式。你能从21世纪不动产身上找到特许经营模式的特点优势,例如规模经营、强烈的品牌和服务意识、规范化的管理手段等等。21世纪不动产在售卖的与其说是房屋,不如说是服务。
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母公司Realogy集团
21世纪不动产是Realogy拥有的众多品牌之一,该公司还拥有其他商业物业,包括BetterHomesandGardensRealEstate,ColdwellBanker,ColdwellBanker。
Commercial,Corcoran,ERA和Sotheby’sInternationalRealty,Realogy稳稳占领着25%的市占率。
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121%的房地产销售方式
品牌最近任命的首席营销官凯拉·惠特利曾这样提过:“121%获胜!”注意,这一数字超过了很多公司频繁使用的110%这一提法。但不可否认的是,它非常契合21世纪不动产的品牌,甚至像公司的原始品牌名称一样独特。
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它们与ESPN建立了合作关系
起初这看起来可能有点奇怪,但惠特利观察到体育是一个“激情点”:ESPN(全美娱乐体育电视网)所服务的25-49岁市场群体,同时也是房地产的主要购房人群;如果你对体育运动感到兴奋,那你很可能也对购房感兴趣。仔细观察最近涉及ESPN的事件,你会发现这种合作让双方都非常受益。当然,在足球、橄榄球等其他赛事中,21世纪不动产同样是赞助商常客。
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新管理团队引用了网飞(Netflix)首席执行官的一句话
成功运作出大火美剧《纸牌屋》的视频网站Netflix的成功不容忽视,而21世纪不动产正在向其联合创始人兼主席里德·哈斯廷斯(ReedHastings)学习。他曾说:“很少有公司因行动过快而死亡,往往是因为其动作过慢而被淘汰。”通常情况下,房地产市场和投资者都在玩一个等待游戏,以确定买入卖出的最合适时机。而21世纪不动产的新态度是主动出击,不懈前进,寻求新机会,扩大市场份额。
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金色制服
金色一直是21世纪不动产重要的代表颜色,其门头上的金色元素以及经纪人的金色制服着装从1971年便已确定,并延续至今。在金色制服背后,对应的是21世纪不动产金色服务的理念,其将此定义为高标准,远超顾客之前所体验过的更好的服务。
随着市场形势不断变化,21世纪不动产显然也在持续革新。对于正在考虑启动自己房产加盟事业的人而言,无论你原来是一位经纪人或是快餐店老板,都可以选择加入21世纪不动产。21世纪不动产特有的培训以及授权运营,是它与其他品牌的最显著区别。
截至今年10月底,21世纪不动产在中国的门店数量为5051家,覆盖了118个城市,拥有2534名独立加盟商。根据其披露的目标显示,21世纪不动产正在往中国万家门店,行业内前三领先品牌的方向发力。
21世纪不动产在2000年进入中国,已进驻118个城市如今是全球最大的专注于住宅市场的房地产特许经营机构之一,覆盖了全球78个国家和地区,拥有7,400家门店和超过111,000名经纪人