大众网·海报新闻记者 王艳 通讯员 刘超 朱舜玉 青岛报道
9月16日，胶州农行与警方合力，成功堵截一起电信网络诈骗，为客户孙女士挽回1.5万元的资金损失，孙女士寄来满满3页的手写信表达感谢，还将一面写有“敬业尽责 平凡匠心”的锦旗送到了网点。
当天下午3点左右，一位60多岁的老人孙女士神色匆忙地进入胶州农行李哥庄支行营业大厅，大堂经理刘祯敏热情上前询问其办理什么业务。随后，老人便从包里拿出手机，打开聊天记录展示了一串银行卡号，表示要向这张卡汇款。刘祯敏见老人年龄偏大，便贴心询问老人：“阿姨，您认识对方吗？”老人犹豫片刻回答：“不认识”。
这个回答让刘祯敏立即提高了警惕，随即通过拉家常进一步了解老人转钱原因。原来老人在网络上认识了一位“朋友”，经过十几天的聊天，该朋友声称自己在国外工作，打算在国内买房子，想让老人帮忙，还表示已通过快递的方式从国外给老人寄来了1000多万人民币，还有10多万元的饰品。现在快递已到达国内，快递公司让老人打1.5万元到这个账号才能提货。
听到这里，刘祯敏已基本确定这是一起电信网络诈骗，他一方面联系另一名大堂经理王菲菲稳住并安抚老人情绪，暂时制止老人打款，另一方面迅速联系李哥庄镇派出所反映情况。
在两位大堂经理的耐心讲解下，老人似乎意识到自己遇到了网络诈骗，随后李哥庄镇派出所也反馈对方提供的卡号已被冻结，更加证实了工作人员之前的判断。
此时，派出所民警也赶到网点，确认了老人网上认识的那个所谓的朋友和快递公司是网络诈骗团伙，老人终于醒悟，决定不再进行转账。
如今电信网络诈骗“花样百出”，诈骗手法层出不穷。今年以来，胶州农行辖属网点已成功堵截电信网络诈骗7起，为客户筑起资金安全“防护网”，用心守护客户“钱袋子”。
在此，也提醒广大市民朋友在日常生活中做到“三不一要”：“不轻信”，即不轻信来历不明的电话和短信等信息，不贪图小利，不轻信他人。“不透露”，即无论什么情况，都不透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息。“不转账”，即在汇款、转账前，一定核实对方账户，绝不向陌生人汇款、转账。“一要”，即一旦遇到电信网络诈骗，要及时向公安机关报案。
