早在疫情爆发之前，步入存量时代的商业地产行业已然开始探索楼宇运营的创新趋势，头部企业纷纷转型城市运营商，用数字化赋能重度运营，以实际行动为行业的发展探寻新模式和新道路。
而新冠肺炎的全球大流行，成为许多企业加速变革与转型的催化剂。在疫情初期，办公物业采取了各项举措以求减弱疫情的影响，包括红外线测温、智慧化出入管理、免接触乘梯等等。此外，在招商运营上，一些头部企业也纷纷推出线上看楼和签约方式，为企业方提供便利。例如COOC中海商务推出云看楼、云讲盘的服务，华润旗下CRUnion推出了线上VR看房功能，及时满足客户看房和楼宇信息获取的需求，带动营销招商。
经历了最初的冲击和反应阶段后，在不断下行的市场压力下，商业地产仍然面临着过渡到下一个新常态的各种挑战。
日前，仲量联行发布行业报告，调研总结后疫情时代不动产发展的趋势。报告指出，在疫情深度影响下，全球企业不动产呈现十大趋势。未来，员工的健康福祉将成为未来企业不动产策略和投资的核心，下一代办公场所将为员工提供更人性化的高效办公环境，与此同时，运营者应不断发展数字化能力，利用科技赋能为员工和客户创造价值。
在"安全健康"成为楼宇标配的新常态下，未来越来越多的业主会借助数字科技提升物业在人性化体验、高效运营、安全健康、数字化驱动这些维度的"韧性"。通过物联网、大数据、人工智能等科技手段打造的解决方案，可以节约物业管理成本、提升运营效率、打造产品服务差异化，并可通过搭建综合服务平台创造营收。
目前多家头部企业已经积极拥抱数字化，推出智慧服务平台，包括中海商务APP，华润CR Union智慧云办公平台，大悦城的COFFICE等。其中，大悦城控股通过智慧云平台打造"3C运营服务体系"，立足于以科技手段赋能，结合大数据以完善项目内的用户画像，通过多元化服务和社群活动增加用户黏性。
2021年，商业地产转型将进一步加速，运营者必须更加关注空间和服务，加快数字化转型。企业应该如何调整策略，提高自身的适应力和韧性？商业地产行业又将迎来哪些更深程度的"革新"？
2021年6月24日，第三届中国商业地产行业品牌建设论坛将在北京富力万丽酒店盛势启幕，以"商业向上 与品牌共生长"为主题，聚集新时代商业地产创新与进步，探索行业智能化、数字化的应用和趋势，推动中国商业地产行业高质量发展进程。
论坛将围绕“商业地产空间智能化”设置专业论坛环节，携手法兰克福展览（上海）有限公司，邀请商业地产智能化系统技术、产品及解决方案供应商、商业地产开发商及业主单位、物业管理机构、工程商、系统集成商及设计师等，共同探寻商业地产科技的创新趋势，探索写字楼产业园空间智能化等多业态发展新路径，为后疫情时代下，商业地产多元化复苏及行业升级迭代、商业地产生态深度融合做出积极贡献！
全联房地产商会副秘书长、房讯网董事长刘凯表示，中国商业地产100强研究报告将在第三届中国商业地产品牌建设论坛上发布，邀请百强房企、行业大咖、专家学者、地产精英、投资机构等齐聚一堂，探寻商业地产创新发展的路径，寻找商业地产长期主义的力量。
6月23-24日，2021中国商业地产投资专业展览会（EXPO COSS 2021）将隆重召开，以"新商业、新办公、新园区、新居住"为主题，推动商业地产市场持续复苏与回暖，致力打造领先的商业地产选址解决方案和商业地产投资专业展览会。展览会将邀约100家企业和项目，1000家投资机构和代理机构，1000 家大中型企业和专业观众，为开发商、运营商与大中型企业、商会协会、经纪公司、代理公司、金融机构、投资机构、装饰设计、产业链条提供品牌展示、招商对接、洽谈交易的大型优质平台。
