本报讯 今年以来，安龙县探索建立服务企业专员制，组建科级干部包保服务企业队伍，为企业提供一对一面对面全过程的保障服务，切实解决惠企政策落实最后一公里问题，推动企业和地方经济健康发展、互惠共赢。
紧扣需求建服务队伍。制定《安龙县服务企业专员制度工作方案》，按照以需择人、依岗选人、人岗相适的原则，在全县科级以上干部中择优选用企业需要、业务专精的干部组建企业服务专员队伍。配套建立服务专员动态调整机制，根据企业实际需求或干部调整等情况，及时调整充实服务专员，确保服务不断档、不减质。截至目前，已建成一支由235名科级干部组成的服务专员队伍，实现企业包保服务全覆盖。
完善机制优服务体系。按照一个企业、一个专员、一个方案、一包到底的服务原则，制定印发《安龙县服务企业专员包保责任清单》，明确专员服务事项、走访任务等内容，要求服务专员坚持问题导向，以解决问题为目标，按月深入企业做好政策宣讲、问题协调、信息联络等服务工作。同时，建立问题跟踪办理机制，制定问题台账，加强过程调度，协调各方推动问题有效解决。截至目前，服务专员累计开展服务活动900余次，专题研究企业发展重大事项4次。
加强管理保服务效能。为规范管理服务专员，坚持以有力的督导管理提升专员服务质量、服务效能，建立监督检查和服务成效评估机制，开通举报电话、设置举报信箱，畅通服务企业专员问题举报渠道。同时，按季度收集企业对服务专员的综合评价意见，由县投资促进中心牵头对服务专员进行抽查，形成服务专员季度综合考核意见。截至目前，通过督查和群众举报双线收集的线索问题，已全部处理完结。
（安龙县委改革办供稿）
栏目：奋进新征程 建功新时代
值班总编 查必芳 编辑 陈茜茜 校对 刘富江 版式 高真媛
