受房地产行业整体低迷和疫情影响，房产服务商的日子不好过。
5月31日，贝壳找房发布的2022年第一季度财报显示，成交额为5860亿元，同比下降45.2%。
贝壳一季度的营收也大幅下滑，实现净收入为125亿元，同比下降39.4%。由此带来净亏损6.2亿元，而2021年同期净利润为10.59亿元。
贝壳董事局主席兼行政总裁彭永东表示：毫无疑问，我们今年在多个方面都受到了考验。GTV总量下降，反映了行业面临的挑战。
贝壳是房产交易平台中的老大，它的日子都不好过，其他平台的情况可想而知。
不过，这两年仍然有很多互联网巨头前仆后继地进入，打造自己的房产交易平台。
短视频平台快手之前成立了房产业务中心，消息称该业务负责人将直接向快手电商负责人笑古汇报，并已经制定了今年成交额破百亿的目标。
今日头条则在更早的时间推出了房产业务幸福里；天猫也在2020年9月16日推出天猫好房，并在刚刚的战略深化发布会中提出启动交易平台战略。
中国的房产营销服务行业经过多年发展，贝壳依靠庞大的线下门店，打造了线上+线下的交易模式，安居客以及早期的房天下，依靠流量优势，成就了房产营销的流量平台。
而近两年新进入的玩家采取了与之前不同的策略：天猫好房主打开店模式、短视频平台主打直播卖房。大家的具体玩法各不相同，但核心的商业逻辑基本一致，以流量为优势，吸引房地产各方入驻，提供数字化能力，给行业赋能。
整个互联网行业进入下半场后，数字化被各大互联网巨头频繁提及。有人说，善于玩概念的互联网公司又开始造概念了；也有人说，数字化时代和流量时代相比，确实有很多不同。
关于数字化，阿里巴巴在最新财报中有一段表述：商业场景+履约网络的数字商业设施，不仅为消费者提供了清晰的价值，在服务商家数字化经营上，价值同样清晰。
阿里巴巴董事局主席张勇强调，推动数字化的实体经济发展是阿里巴巴的基本责任。
以上两段话，道出了数字化的本质特征。
首先，需要有商业场景，比如购物、餐饮、买房。这些都属于商业场景，在互联网行业出现之前，一直都存在，但在不同时代，这些消费场景会发生深刻的变化。
其次，需要有履约网络。商业场景最重要的一环是交易和物流，要用数字化改变这些商业场景，需要提供数字交易能力和线下履约能力。
再次，数字化的目的是提高实体经济的效率，这才是数字化存在的最大价值。
具体到房产营销服务行业，早在1995年，该领域就出现了互联网化，至今已经走过了27年。在这个漫长的过程中，演化出以贝壳找房为代表的线上+线下模式，以及以安居客为代表的流量模式。
以上两种模式，基本上代表了目前房产营销交易平台的两种形态，线上+线下模式主要赚取佣金，核心竞争力是庞大的线下网络；流量模式主要赚的是广告费，核心竞争力是丰裕的线上流量。
不过，以上两种模式离真正的数字化还有一定距离，可以说是房产交易在一定维度的互联网化，属于数字化的早期阶段。
随着整个互联网行业流量红利见顶，房地产市场的持续低迷，占据主导地位的两种模式也都遇到了各自的发展困境。
2020年9月，天猫好房含着金钥匙出生，很多人认为，这或许预示着房地产数字化新时代的到来。
天猫好房一上线就通过云计算、人工智能、区块链等技术支持，提供新房、二手房、特价房和拍卖房四大交易场景，承载房产交易过程的多项服务功能。通过一系列联盟管理的方法，构建起房源方、客源方和交易服务方共同参与的数字化服务协作机制。
不过，在后来的发展过程中，天猫好房并没有预想的那么好。究其原因，一方面是很多美好的设想并没有完全落地；另一方面，在互联网红利并未消失的前两年，行业变革的动力并不足。
从去年开始，天猫好房开始发力。
2021年5月，天猫好房面向消费者、开发商和经纪行业推出CBA战略，以好房、好价、好服务为价值主张，致力于让所有人买到好房，帮开发商找到客户，实现房通、客通、交易通，同时，赋能经纪交易，让经纪机构实现有房、有客、有保障。
在今年5月25日召开的发布会上，天猫好房透露了一组数据。截至目前，天猫好房覆盖全国超过300个城市，平台上线新房楼盘35000+、在线二手房房源20万+、租房房源45万+。平台MAU超过2000万，日均用户咨询量超过10000条。
可以看出，经过一年多数字基础设施的建设，天猫好房已经有了一定的群众基础，为接下来交易平台建设战略中的开店模式潜力焕发，创造了不错的条件。
与贝壳为代表的线上+线下模式以及安居客为代表的流量模式相比，开店模式优势表现不同。
天猫好房的开店模式是天猫业务模式在房地产领域的定制化，也是天猫好房在房产数字化领域里的独特模式。
首先，天猫好房是长在天猫上的，具有天然的流量优势。目前，天猫用户已经超过9亿人，天猫好房为天猫提供了一个新的品类，弥补了吃穿住中的住，这一方面丰富了天猫的产品供给生态，另一方面，也为消费者提供了新的购房选择。
其次，长在天猫上的天猫好房，利用了淘宝系的数字新基建，其中包括营销、交易、交付等环节。对于房产交易主体（地产商、中介）来讲，极大地降低了渠道铺设和交易数字化建设的成本。对于消费者来讲，即便是购买房子这种大宗商品，体验和保障也会令人放心。
一手握着天猫强大的线上流量入口、数字化运营能力，一手握着易居多年积累的服务经验和巨大的资源整合能力，天猫好房的开店模式如能将阿里交易平台的基因复刻到房地产行业中，应该能给中国的房产交易行业探索出一条新路。
数据显示，在天猫好房举办了2022（第三届）春季线上房交会上，19天共吸引了109个城市2500家商户参展，3262万人次在线逛展。
这对于传统的房产交易平台来说，这是不可想象的。
在这场线上房交会上，二手房会场超过61000套二手房提供佣金让利，展会期间仅收取1%佣金。而在租房会场共推出近14万套1元抵扣300元租金和8000套佣金立减188元的房源。
这对消费者来说，就是巨大的实惠。对于房地产商和中介机构来说，也提供了巨大的便利和流量入口。
在疫情期间，售楼处、房产中介门店受到重创，线上开店模式的优势开始凸显。如何快速、低成本地装备一套线上做生意的能力，以应对市场的波动，是当下房产开发商、中介公司都在思考的问题。
时至今日，地产行业的线上化已经发展了十余年，但绝大多数互联网企业对房地产的渗透还很初级，只是简单地将销售、展示渠道放在了线上。
但作为一种大宗、非标、低频特殊商品，房产交易绝不像一般商品那么简单，贝壳之所以能稳居市场老大的地位，最核心的是服务。
按照目前的交易流程，购房者先在各种渠道搜集楼盘信息，再到线下门店反复看房，确定购买意向后，则需要线下去售楼处进行签约、付定金，解决首付、信贷等事宜，接着去房产交易中心网签、办理税务、产权证等等。而对于购房者而言，目前大多数线上卖房的平台，仅仅解决了第一个环节的便利性——搜集信息。
天猫好房首席执行官周忻在5月25日的发布会上指出：房地产市场仍然处于低迷状态，行业竞争模式也还处于强资本驱动阶段，行业运营管理模式仍停留在信息化阶段，与数字经济相差甚远。
在周忻看来，房产交易真正的数字化是房地产营销和交易的数字化，这也是天猫好房这些年致力于解决的问题。
与传统的模式相比，房产交易的开店模式是以店为核心的数字化生意平台，每个商户在平台上经营的是私域。天猫好房借助淘系大生态，在各种不同场景中，将公域流量导入店铺私域。从消费者了解房源和服务的第一时刻起，用户就牢牢掌握在开店商户手中。
可以想象这样的场景：亲，你关注的房子今天推出了一个特别划算的优惠方案，不如先拍下占住实惠？；亲，你先前交定金的房子，今天可以草签协议了，协议文本发你看看，可以在线确认人不用跑售楼处呢。
线上店，不仅为开店商户提供了一个自主经营的舞台，实现了房产生意线上作业化、营销链路数字化和交易服务网络化。而购房者即店铺粉丝的沉淀，更成为开发商和房产中介最宝贵的数据资产。
这种模式或许是房产交易拥抱数字经济，催生的一种新的模式。
用周忻的话说：如果把天猫好房比作商业街，那么我们做三件事：基建做好、人气做起来、招商引资，让商家来开店做生意。
在外界看来，天猫好房探索打造的这条新道路，有天猫的商业逻辑可循，但是围绕房地产这个与众不同的行业推进，会是一件极具挑战的事。但房产交易开店模式的前瞻性构想对于整个房地产行业具有积极的意义和指向性。
