一、适用范围
房地产经纪机构、住房租赁企业开展房地产经纪和住房租赁相关业务，适用本指引。
二、经营场所准备
房地产经纪机构、住房租赁企业要储备充足防疫物资，抗原检测试剂、N95/KN95口罩和75%酒精消毒湿巾/酒精棉球、物体表面消毒剂、免洗洗手液等防护和消毒用品储备至少一周用量。
复工复市前，相关经营场所应开展一次全面的预防性消杀，并根据客户来访情况定期消杀。在经营场所门口张贴疫情防控相关提示和要求，布设场所码或数字哨兵；集中签约点应布设数字哨兵，并设置临时隔离观察区。
三、从业人员返岗管理
返岗从业人员，其所居住的小区非疫情中高风险地区，非封控管控区域，非采取闭环管理等管控措施区域，所居住的楼栋应7天内无阳性检出，持有48小时核酸阴性证明、健康码为绿码。从事经纪、租赁活动的一线从业人员还应持有上海市房地产经纪从业人员信息卡。
从业人员到达经营场所时应扫场所码、测温，每日进行1次抗原检测，每48小时进行1次核酸检测。其中，开展看房、房屋勘验、交接等外出从业人员在6月30日前，每日进行1次核酸检测。发现检测异常立即上报属地疫情防控部门，并配合做好隔离、转运等防疫措施。
四、访客管理
要求来访客户全程规范佩戴口罩，出示72小时核酸阴性证明、扫码测温且无异常、现场进行1次抗原检测且为阴性后方可进入经营场所。鼓励采取分时段预约方式接待，根据经营场所条件，合理设置最大接待量，确保人员保持1米以上的安全距离。当访客数量达到限额时，应暂停接待。
对于不使用或不会操作智能手机的老年客户等群体，其健康码可采取登记身份证号、手机号等信息、同行家庭成员出示亲属随申码等措施，做好人工服务引导。
五、经纪活动要求
（一）进出小区两证两扫。从业人员进入小区开展看房和房屋勘验、交接等活动，应征得房东同意，并主动出示健康证明（随申码）和从业证明（从业人员信息卡），进出均应扫场所码或数字哨兵。从业人员应持有规定时间内的核酸阴性证明，客户应持有72小时核酸阴性证明。期间，从业人员、客户及房东均应全程规范佩戴口罩。
房地产经纪机构、住房租赁企业可按照本指引明确的格式制作看房单，作为征得房东同意看房的证明。不具备制作看房单条件的企业，可通过市房地产经纪行业诚信平台，使用登记看房功能自助生成看房单。
（二）小区内活动遵守三限。限制活动区域，从业人员和客户只限进入委托房屋所在楼栋，不得随意进出其他楼栋和明确不允许外来人员进入的区域；限制人员数量，每次进入小区的从业人员和客户总数一般不超过5人，同一套房屋同一时段只能带看1组客户；限制逗留时间，结束经纪活动后，从业人员和客户应及时离开小区。
（三）事后做到一带一记。房地产经纪机构、住房租赁企业应当建立看房单电子档案，督促从业人员做好进入小区开展经纪相关活动的工作日志，相关台账材料应留存备查。
上海市房地产经纪从业人员信息卡（样张）
看房单（样张）
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资料：市房屋管理局
编辑：周慧怡
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